Condizioni di vendita

 

1 – OGGETTO

1.1 Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e/o di servizi erogati a distanza tramite rete telematica sul sito alfibraglobeshop.com, appartenente a Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale di Cozzolino Salvatore, con sede legale a Poggiomarino in via XXV Aprile 168.

-         Codice Fiscale e Partita Iva: 07209941215

 

2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

2.1 Il contratto stipulato tra Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non comunicato diversamente con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle indicazioni qui fornite e di accettare tutte le condizioni generali e di pagamento trascritte di seguito.

2.2 Se il cliente è un consumatore (ossia una persona che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), è tenuto a stampare o salvare una copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita una volta terminata la procedura d'acquisto online. In questo modo, il cliente rispetterà quanto previsto dagli articoli 50 e seguenti del D.Lgs. 206/05.

2.3 Non sarà riconosciuto alcun diritto al Cliente per il risarcimento danni o l'indennizzo, né sussisterà alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

 

3 – MODALITÀ DI ACQUISTO E DISPONIBILITÀ PRODOTTI

3.1 Prima della conferma dell’acquisto verrà riepilogato il costo totale dell’ordine al Cliente. Il cliente potrà modificare in tutto o in parte, annullare completamente tale ordine.

3.2 I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e comprendono l’IVA.

3.3 Al momento della conclusione dell'ordine, il costo di spedizione sarà calcolato e aggiunto al totale. L'importo può variare in base al metodo di consegna scelto.

3.4 Il costo della spedizione per destinazioni al di fuori del territorio italiano sono indicate al cliente prima della conclusione dell’ordine stesso.

3.5 Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale non garantisce che i prodotti siano sempre disponibili alle condizioni offerte. Pertanto in caso di indisponibilità del prodotto dopo che il pagamento è stato effettuato, il cliente viene informato tramite telefono o e-mail. In tal caso l’azienda si impegna a fornire eventuali sostituzioni o rimborsi senza altri oneri per il cliente.

3.6 I prezzi indicati sul sito possono essere sostituiti da Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale senza preavviso.

 

 

4 – SPEDIZIONI E PAGAMENTI

4.1 Le modalità di spedizione e pagamento sono visibili in ogni scheda prodotto presente sul sito. I tempi di consegna sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale

●       La spedizione è prevista in 24/72 ore per gli ordini provenienti dall’Italia

●       La spedizione è prevista in 3/7 giorni lavorativi per gli ordini provenienti dall’Europa.

 

4.2  Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale  provvederà a recapitare, all’indirizzo indicato dai clienti, i prodotti selezionati ed ordinati.

4.3  Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale  non si reputa responsabile dei danni o di eventuali ritardi nella consegna causati dal veicolo, restando estranea ai rapporti tra lo stesso vettore ed il cliente.

4.4 I costi di spedizione in Italia sono consultabili a carrello.

5 – RESPONSABILITA’

5.1 Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale. non si assume responsabilità per eventuali disservizi causati da incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

5.2 Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause suddette. Il consumatore infatti ha solo il diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 Al Fibra Globe S.r.l Unipersonale   declina ogni responsabilità per eventuali utilizzi fraudolenti o illeciti di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento in fase di acquisto dei prodotti. L’azienda non ha accesso al numero di carta di credito dell'acquirente durante la procedura di acquisto, poiché questo viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario tramite una connessione protetta.

 

 

6 – DIRITTO DI RECESSO

6.1 Il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo completamente o in parte il prodotto ricevuto nel suo imballaggio originale, senza che alcun sigillo sia manomesso o che l'imballaggio esterno sia danneggiato. In tal caso ha diritto al rimborso del prezzo pagato, alla sostituzione degli articoli scelti o ad un credito applicabile all'ordine successivo.

6.2 Il consumatore non soddisfatto dell’acquisto può recedere dal contratto stipulato, senza penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato. Il diritto di recesso potrà essere esercitato solo se il prodotto non è stato manomesso, danneggiato o personalizzato.

6.3 I costi di ritorno dei prodotti, sono a carico del cliente che mediante raccomandata, corriere espresso ecc… provvederà alla consegna degli stessi presso il domicilio del venditore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle stesse condizioni di ricezione e non è consentito il rinvio della merce con altre modalità.

6.4 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà contattarci telefonicamente oppure inviare una e-mail al seguente indirizzo:info@alfibra.com.

6.5 Le spese di trasporto sostenute per l’eventuale sostituzione del prodotto sono a carico del cliente.

6.6 Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE (Considerando 49) il diritto di recesso non può essere applicato su:

La definizione di bene personalizzato adottata segue le caratteristiche di irreversibilità delle modifiche apportate al bene specificate dall'Antitrust, che considera come personalizzati solo i prodotti la cui eliminazione risulta tecnicamente non praticabile.

 

6.7 In riferimento all’art. 59 lett.c) del Codice del Consumo non si può applicare il diritto di recesso sui prodotti “confezionati su misura” o “personalizzati” con nomi, date e incisioni.

 

 

7) ADR E CONTROVERSIE CON IL CLIENTE CONSUMATORE

Le controversie con il Cliente Consumatore possono essere sottoposte a tentativo di conciliazione tramite la piattaforma europea di “Online Dispute Resolution” (cd. ODR) che è possibile consultare all’indirizzo che segue: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Attraverso la piattaforma ODR il Cliente può inviare un reclamo relativo al contratto concluso direttamente online attivando la procedura di risoluzione della controversia. Nel reclamo va inserito questo indirizzo mail:info@alfibra.com Si tenta una riconciliazione amichevole, ma se dovesse fallire allora la controversia viene rimandata all’autorità giudiziaria del Foro di residenza o domicilio del Cliente ­Consumatore, che ha competenza territoriale esclusiva e inderogabile.